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Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Ziggaz exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Ziggaz est une boutique propulsée par Shopify. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions Générales et la présente Politique de confidentialité, la présente prévaut en ce qui concerne la collecte et le traitement de vos informations personnelles.

1. Les informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison et adresse e-mail.

• Informations financières : détails de transaction, moyen de paiement et confirmation de paiement. Ziggaz n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire complets. Les transactions sont entièrement sécurisées et chiffrées par nos prestataires de paiement.

• Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe.

• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés ou retournés.

• Informations techniques et Cookies : adresse IP, informations sur l'appareil. Nous utilisons des traceurs et cookies pour le fonctionnement du site et l'analyse du trafic, sous réserve de votre consentement via notre bandeau d'acceptation des cookies.

2. Finalités et durées de conservation

Nous utilisons vos données pour traiter vos commandes, organiser les expéditions, gérer le service client et (avec votre accord) vous envoyer des offres promotionnelles. Afin de respecter la législation (RGPD), nous appliquons des durées de conservation strictes :

• Données clients (marketing et gestion commerciale) : conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale (votre dernier achat ou dernier contact).

• Données de facturation et comptabilité : conservées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations légales (Code de commerce français).

3. Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans un cadre strictement nécessaire :

• Avec Shopify, qui héberge notre boutique et traite vos données pour nous fournir son infrastructure. Consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

• Avec nos prestataires logistiques (pour l'expédition de vos colis) et nos solutions d'applications tierces intégrées à la boutique (par exemple pour l'envoi d'e-mails ou le suivi des commandes), qui sont tenus à des obligations de stricte confidentialité.

• Lorsque la loi l'exige (obligations légales, requêtes gouvernementales ou protection de nos droits).

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (comme le protocole HTTPS / SSL) pour protéger vos données contre l'accès, la modification ou la destruction non autorisés. Toutefois, aucune transmission sur Internet n'étant sûre à 100%, vous utilisez nos Services en connaissance de ce risque.

5. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de droits spécifiques :

• Droit d’accès, de rectification et à l'effacement de vos données.

• Droit à la portabilité et droit d'opposition (notamment pour le marketing). Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi (sous 30 jours maximum). Vous pouvez également gérer vos données traitées par notre hébergeur via le Portail de confidentialité de Shopify.

6. Plaintes et transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence (notamment au Canada et aux États-Unis, serveurs de Shopify), en s'appuyant sur des mécanismes de transfert sécurisés approuvés par la Commission européenne. Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la loi, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL, www.cnil.fr).

7. Contact

Pour toute question sur vos données personnelles ou pour exercer vos droits, le responsable du traitement des données est Ziggaz :

• Par e-mail : contact@ziggaz.com

1. Éditeur du site (Propriétaire de la boutique)

• Nom commercial : Ziggaz

• Statut juridique : Entreprise Individuelle (EI)
  

• Adresse e-mail : contact@ziggaz.com

• TVA intra-communautaire : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

2. Hébergeur du site

• Nom de l'hébergeur : Shopify Inc.

• Adresse : 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada

• Téléphone : 1-613-241-2828

• Site web : www.shopify.com